Descrizione azienda

JOB ITALIA SPA AGENZIA PER IL LAVORO Aut. Min. Lavoro n 13/I/0001610/03.01 del 05/02/2010, Filiale di Milano ricerca per azienda operante nel settore delle piattaforme digitali per la prenotazione online di viaggi, soggiorni e servizi turistici, un/una:

Posizione

ADDETTO/A CUSTOMER CARE

La risorsa sarà inserita all\’interno del team Customer Service e si occuperà di fornire assistenza agli utenti nelle fasi pre e post prenotazione, gestendo richieste tramite telefono, e-mail e canali digitali.

La persona supporterà i clienti nella gestione delle prenotazioni online, modifiche o cancellazioni, informazioni sui servizi disponibili e risoluzione di eventuali problematiche, garantendo un’esperienza positiva e un elevato livello di soddisfazione.

Collaborerà quotidianamente con i reparti commerciali, tecnici e operativi per assicurare un servizio efficiente e puntuale, contribuendo al miglioramento continuo della piattaforma e alla fidelizzazione degli utenti.

Requisiti

La risorsa ideale a ideale ha maturato una precedente esperienza in attività di customer service, customer care, assistenza clienti o supporto tramite piattaforme digitali ed è in possesso di Diploma di scuola secondaria superiore.

Saranno valutati positivamente candidati provenienti da percorsi di studio ad indirizzo economico, commerciale, linguistico, turistico o affini.

È richiesta un\’ ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà titolo preferenziale.

Cerchiamo una persona dinamica, entusiasta e orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e relazionali. Completano il profilo una forte predisposizione al contatto con il pubblico, capacità di ascolto e problem solving, proattività, spirito di iniziativa e attitudine al lavoro in team.

È richiesta una buona dimestichezza con gli strumenti informatici, l’utilizzo di sistemi CRM e la capacità di gestire più richieste contemporaneamente mantenendo attenzione alla qualità del servizio offerto.

Altre informazioni

Si offre:

Tipologia di contratto: iniziale contratto in somministrazione finalizzato all\’inserimento stabile in azienda;

Inquadramento: 5° Livello CCNL Commercio;

Retribuzione: RAL compresa tra € 25.000 e € 30.000, commisurata all\’esperienza maturata;

Orario di lavoro: full-time con turnazione 5 giorni su 7, con disponibilità a lavorare su turni nella fascia mattutina e pomeridiana/serale fino alle ore 22.00;

Inserimento all\’interno di una realtà digitale, dinamica e strutturata, in continua crescita, con concrete opportunità di sviluppo professionale.

Sede di lavoro: Segrate (MI)

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#FILMI

La risorsa ideale a ideale ha maturato una precedente esperienza in attività di customer service, customer care, assistenza clienti o supporto tramite piattaforme digitali ed è in possesso di Diploma di scuola secondaria superiore.

Saranno valutati positivamente candidati provenienti da percorsi di studio ad indirizzo economico, commerciale, linguistico, turistico o affini.

È richiesta un\’ ottima conoscenza della lingua inglese. La conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà titolo preferenziale.

Cerchiamo una persona dinamica, entusiasta e orientata al cliente, con ottime capacità comunicative e relazionali. Completano il profilo una forte predisposizione al contatto con il pubblico, capacità di ascolto e problem solving, proattività, spirito di iniziativa e attitudine al lavoro in team.

È richiesta una buona dimestichezza con gli strumenti informatici, l’utilizzo di sistemi CRM e la capacità di gestire più richieste contemporaneamente mantenendo attenzione alla qualità del servizio offerto.

Si offre:

Tipologia di contratto: iniziale contratto in somministrazione finalizzato all\’inserimento stabile in azienda;

Inquadramento: 5° Livello CCNL Commercio;

Retribuzione: RAL compresa tra € 25.000 e € 30.000, commisurata all\’esperienza maturata;

Orario di lavoro: full-time con turnazione 5 giorni su 7, con disponibilità a lavorare su turni nella fascia mattutina e pomeridiana/serale fino alle ore 22.00;

Inserimento all\’interno di una realtà digitale, dinamica e strutturata, in continua crescita, con concrete opportunità di sviluppo professionale.

Sede di lavoro: Segrate (MI)

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

#FILMI